Subway Complaints 2022 (Comment déposer une plainte et plus)

Subway est l’une des chaînes de restauration rapide les plus populaires et les plus connues du pays. Cependant, avec plus de 23 000 métros aux États-Unis, il y a forcément des problèmes de qualité alimentaire.

Donc, si vous avez été curieux de connaître le processus de dépôt de plaintes auprès de Subway, ou si vous avez d’autres questions sur les plaintes les plus courantes chez Subway, continuez à lire !

Comment faire une réclamation chez Subway en 2022 ?

Les clients ayant des plaintes concernant le service client ou la qualité des aliments chez Subway peuvent appeler le 1- (833) 778-2929 en 2022. Bien sûr, pour se plaindre directement à votre Subway local, une autre option consiste à parler directement à un responsable. Alternativement, il existe un formulaire de commentaires des clients sur le site Web de Subway. Il est facile à localiser sous le lien de contact.

Pour plus d’informations sur le dépôt d’une plainte contre Subway ou d’autres questions courantes sur Subway, continuez à lire pour plus de faits !

Comment puis-je contacter Subway pour me plaindre ?

Pour communiquer avec Subway, il existe plusieurs voies différentes, qui sont les suivantes :

• Appelez le service client au 1 (800) 888-4848
• Appelez le siège social au 203 877 4281
• Utilisez le formulaire de commentaires du service client Subway
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Les plaintes sont-elles prises au sérieux chez Subway ?

Quand il s’agit d’être pris au sérieux, Subway a un bilan mitigé. D’une part, ils facilitent et simplifient la prise de contact via leur formulaire de commentaires sur le site Web ou par téléphone.

Cependant, d’un autre côté, certaines plaintes et allégations très graves ont été ignorées dans un passé pas si lointain.

Par exemple, les plaintes concernant l’ancien porte-parole de Subway, Jared Fogle, ont d’abord été ignorées en 2011.

Bien que cet exemple soit extrême, d’autres plaintes moins graves, telles que des problèmes avec les employés de Subway, ne sont pas toujours les meilleures.

En ce qui concerne les employés eux-mêmes, la perception de Subway et la façon dont il traite les employés est quelque peu négative.

Bien que de nombreux employés rapportent une excellente expérience et un environnement de travail positif, d’autres rapportent que l’environnement n’est pas idéal.

Selon un site Web appelé Comparably, Subway a obtenu un « D » pour la culture de travail globale.

Cela indiquerait que de nombreuses plaintes ne sont pas prises au sérieux par les employés de Subway.

Quelles sont les plaintes les plus courantes que les gens font à propos de Subway ?

Certaines des plaintes les plus courantes des clients concernent la qualité de la nourriture.

Certains ont mentionné que les sous-sandwichs n’avaient pas autant de viande ou de garnitures qu’ils s’y attendaient.

D’autres clients mentionnent un service client non professionnel ou grossier de la part des gérants ou des employés du magasin.

Ces plaintes vont du traitement discriminatoire à l’ignorance des demandes de nourriture, etc.

Cependant, certaines des plaintes les plus graves proviennent d’employés de Subway.

Par exemple, une plainte courante est que, souvent à l’heure de fermeture, une seule personne travaille.

Certains ont également noté qu’ils n’étaient pas payés après l’heure de fermeture, mais qu’ils s’attendaient à terminer les travaux.

D’autres employés se sont plaints qu’ils n’avaient pas été formés correctement, mais on s’attend à ce que nous fassions toutes les tâches de toute façon.

Au moins une travailleuse s’est plainte qu’on s’attendait à ce qu’elle sorte seule la poubelle dehors la nuit.

Dans l’ensemble, les plaintes vont de très mineures, comme un client voulant plus de thon sur un sous-marin, à très graves, comme un client ou un employé subissant un traitement discriminatoire pur et simple.

Bien que Subway ne tolère certainement pas un tel comportement, en théorie, le fait est que Subway reçoit de nombreuses plaintes de ce type.

Comment puis-je me plaindre d’un responsable chez Subway ?

Si un responsable de Subway est impoli ou pose problème à un client ou à un employé du magasin, il existe plusieurs façons de gérer le problème.

Certains peuvent être plus faciles que d’autres, c’est donc à vous de choisir.

Tout d’abord, toute personne ayant une plainte à propos d’un responsable ou d’un autre problème peut l’envoyer par courrier ordinaire.

L’adresse du siège social de Subway est 325 Sub Way, Milford, CT 06461, États-Unis. Cela peut prendre quelques jours, mais peut être une bonne option pour certains.

Deuxièmement, s’il le souhaite, un client ou un employé du magasin ayant une plainte à propos d’un responsable peut appeler le siège social de Subway au 1 (833) 778-2929.

Cela peut prendre plusieurs minutes en attente, mais finalement, vous devriez passer.

Troisièmement, Subway dispose également d’une adresse e-mail, qui peut être utilisée pour ces types de réclamations : press@subway.com.

Alternativement, il y a aussi le formulaire de commentaires sur le site Web de Subway.

Lorsque vous formulez une plainte au sujet d’un gestionnaire, c’est une bonne idée d’être professionnel et concis.

Éviter les blasphèmes, garder les faits clairs, l’histoire courte et inclure les dates sont tous de bons conseils.

Puis-je poursuivre Subway ?

Il est possible de poursuivre Subway, bien qu’il soit fortement recommandé de s’assurer d’avoir des faits clairs et une bonne représentation juridique pour éviter une longue bataille juridique.

Dans le passé, des clients ont poursuivi Subway pour des allégations selon lesquelles leur thon était faux, les sous-marins n’étaient pas de longueurs précises, entre autres.

Alors que certaines de ces poursuites ont été rejetées, d’autres sont toujours en cours.

Un procès important a allégué que Subway exploite des immigrants et des franchisés. Il reste à voir comment le procès se terminera, mais cela vaut la peine d’être suivi.

Dans l’ensemble, la plupart des plaintes concernant Subway ne progressent certainement pas à ce niveau.

Cependant, si vous pensez avoir une affaire qui pourrait justifier une poursuite, prenez le temps de rechercher la meilleure marche à suivre.

Pour en savoir plus sur Subway, vous pourriez également être intéressé par la lecture de ce qu’est Subway, pourquoi Subway s’appelle Subway et pourquoi Subway échoue.

Conclusion

Subway n’est pas étranger aux plaintes des clients et des employés des magasins, ayant traité d’innombrables plaintes au cours des décennies, allant de bénignes à scandaleuses.

Les plaintes peuvent être traitées au niveau du magasin ou au niveau de l’entreprise, selon l’ampleur du problème. Toute personne ayant une plainte doit présenter son problème de manière réfléchie et en s’attendant à ce que Subway l’écoute et prenne les mesures appropriées.